Les Retours & Remboursements

Bien que la législation ne nous y contraignent pas, vous bénéficiez de la mention SATISFAIT OU REMBOURSE.

Nous apportons un soin tout particulier à la sélection de nos cafés de spécialité ainsi qu’à leur torréfaction. Dans le cas improbable où le client ne serait pas pleinement satisfait de son achat, il devra retourner – les frais de retour étant à sa charge – le produit sous 8 jours calendaires dans l’emballage d’origine, à l’adresse suivante :

Cafés Gorille
6, route de saint Etienne d’Escattes
F – 30420 CALVISSON

Une note indiquant les raisons du retour serait appréciée. Le client peut également contacter le service clients des Cafés Gorille :

• Par téléphone : 06 24 58 91 57
• Par e-mail : contact@cafes-gorille.com

Nous serons heureux d’échanger avec vous afin résoudre le problème.

Un e-mail de confirmation vous sera envoyé dès la réception de votre retour. Nous remboursons les produits non conformes à vos attentes, dans un délai de 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.